智能运维服务解决方案-金蝶天燕基础软件平台提供商

智能运维服务解决方案

提供对网络环境、软硬件环境、云环境以及业务应用全方位智能化监控运维管理的一体化平台

业务挑战

1、现有各行业已经采用的IT运维工具大多为各功能模块独立建设，各功能之间相互割裂、没有关联，没有构成体系化的运维解决平台；

2、缺乏有效的告警风暴抑制和故障根源分析手段；

3、传统的IT运维工具以设备视角出发，没有对IT系统可用性的整体分析和管理功能，无法对业务和服务进行有效管理。

方案架构

智能运维服务解决方案整合Metrics Logging tracing三类运维数据，实现对IT基础架构（操作系统、数据库、中间件、服务器硬件、网络设备、存储设备、虚拟化、云环境等）、日志、IT服务链路的全面纳管，同时提供IT服务管理、配置管理数据库、智能运维等多项功能，构成IT服务运维过程的整体一站式运维解决方案，极大提升了IT系统的可用性，降低系统故障，提升运维效率，使得对IT系统的运维从原始的手工化分散式管理转变为智能化集中式管理。

强化主动健康

将IT基础设施、机房动环设备、IT应用系统纳入到统一的运维平台进行管理，对运维数据进行全面分析和统一处理，整体分析和展现IT环境的运行状态和健康情况，从而打通IT环境各系统间的运维瓶颈，实现对IT环境的主动管理、集中管理。
快速定位故障

通过对指标数据、日志数据和链路数据的整合分析，利用人工智能和大数据技术，实现对IT系统故障的提前感知和事前干预，同时利用故障根因分析工具、运维知识库和IT流程工具，保障系统故障得到及时处理；通过可灵活设置各事件的关联和互动关系，按照应用系统进行划分处理，建立“五位一体”的综合监控平台。
主动管理直观展现

通过多种分析手段为合理有效地分配各运维人员和值班人员的人员调度，利用各类性能分析报表、资源统计报表和运维分析报表，从各个侧面、各个角度反映系统的运行情况、性能情况和人员工作情况，为系统升级、改造、扩容提供科学依据。
统一管理运维

建立集中的服务台，统一管理IT服务资源。建立服务台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等IT服务管理流程，初步实现面向流程的运维和服务管理模式。通过一个账号登录到统一管理门户，即可以实现对系统各个组件模块的管理和统一监控。